AB ve Türkiye’de Ödeme Sistemlerinin Otomasyonu

Bankacılık sektöründe özellikle bilgisayarın kullanılmaya başlaması ile birlikte ödeme sistemlerinde büyük gelişmeler
yaşanmıştır. 1950’li yıllardan itibaren kredi kartları, otomatik vezne makinaları, elektronik fon transfer sistemlerinin kullanılması
ile birlikte faaliyete geçen elektronik ödeme sistemleri; 90’lı yıllardan sonra internet bankacılığı, telefon bankacılığı, GSM ve WAP bankacılığı, ev ve ofis bankacılığı ve akıllı kartlar gibi yeni teknolojik ürünlerle önemli bir hızda yayılmış ve bankacılık
sektörünün çehresini değiştirmiştir. Bu sayede bankalar, gerek zamandan, gerekse personel ve fiziki şubelere harcanan
maliyetlerden kısıntı yapabilme imkanına kavuşarak karlarını artırırken, eldeki mevcut sistem ve personelin gelişen teknolojiyle
daha etkin kullanılabilmesi sonucunda verimliliklerini de artırmışlardır.11
Finans sektörü ve özellikle bankacılıkta kağıda dayalı ödeme sistemlerinden elektronik ödeme sistemlerine geçilmesiyle, zaman
tasarrufu yanında, yapılan her türlü işlemin elektronik ortamda kayıt altına alınabilmesi sonucunda, hatalı, eksik veya yanlış
işlemler yaparak banka veya müşterilerin zarara uğratılması ihtimali de önemli oranda azaltılmıştır. Bununla birlikte, önce telefon
bankacılığı, daha sonra ev ve ofis bankacılığıyla başlayan gelişmeler, internetin bankacılık sektöründe kullanıma sokulmasıyla
doruk noktasına çıkmış ve müşteriyi odak alan ve bankacılık işlemlerinin evden, ofisten veya internet erişimi olan herhangi bir
yerden yapılabilmesine imkan tanıyan yeni bir bankacılık anlayışı doğmuştur.