ATM’lerin Güvenliği

Banka müşterileri, ATM’lerin yaşadıkları ve çalıştıkları yerlerle, yoğun olarak kullandıkları yerlere yakın olmasını
tercih etmektedirler. Ayrıca müşteriler bir banka şubesinde yapabilecekleri fonksiyonların tamamını, bu makinaları kullanarak
gerçekleştirebilmeyi ve insansız çalışan ATM’ler ile bankacılık işlemlerini yapmayı tercih etmektedirler.
ATM’ler, telefon hattının çekilebildiği ve elektriğin bulunduğu hemen hemen her yere yerleştirilebilmektedir. Bankalar ATM’lerini
kuracakları yerleri seçerken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmalıdırlar:24
a) Müşteri Güvenliği: : Banka müşterilerinin ATM’lerden para çektikten sonra hırsızlık olaylarına maruz kalması çok
karşılaşılan bir güvenlik sorunudur. ATM’lerden işlem yapan müşterilere karşı işlenebilecek suçlar nedeniyle bankalar
müşterilerini bu gibi olumsuz durumlara karşı korumaya yönelik tedbirler almalıdırlar. Bu doğrultuda bankalar ATM
kuracakları yerleri seçerken müşteri güvenliğini dikkate almak zorundadırlar.
b) Personel Güvenliği: Bankalar ATM’lere yatırılan paraların makinalardan banka şubelerine götürülmesi veya
ATM’lere para konması durumlarında bu işlemleri gerçekleştiren personelleri korumaya yönelik tedbirleri de göz
önünde bulundurmalıdırlar. Günümüzde bankalar bu güvenlik tedbirlerini, para taşımak için zırhlı araçlar kullanarak ve personellerinin yanına silahlı koruma elemanları da vererek yerine getirmektedirler.
c) Hırsızlık: Bankalar ATM’lere karşı yapılabilecek hırsızlık suçları ile zarar verici her türlü olumsuz durumlara karşı da
güvenlik tedbirleri almalıdırlar. Bankalar bu sakıncalara karşı genelde ATM’lere vericiler, kameralar ve alarm sistemleri
takarak önlem almaktadırlar.
d) Veri Güvenliği: ATM’lerdeki veri işlemesine karşı yapılabilecek kötü niyetli müdahaleler, müşteriler açısından
problemler yaratabileceği gibi bankalara da önemli kayıplara mal olabilecektir. Dolayısıyla bankalar bu fırsatları
minimize edecek, önleyici nitelikte tedbirler almalıdırlar.