Online-Banking-Anwendungen in der Türkei.

"Die Bankenbranche in der Türkei, eine der schnellsten Sektoren im Land, wenn es um die Verfolgung und Umsetzung technologischer Innovationen geht, hat auch bei der Nutzung des Internets und seiner Möglichkeiten Pionierarbeit geleistet. Als der Sektor mit den schnellsten technologischen Investitionen im Land hat sich unsere Bankenbranche kontinuierlich in den Bereichen Kundenservice und Produktvielfalt verbessert und gehört zu den Sektoren, die Veränderungen am besten annehmen. Tatsächlich ist es ein deutlicher Beweis dafür, dass wir in unserem Land von einer Zeit, in der in den frühen 90er Jahren noch handschriftliche Belege ausgestellt und Schecks telefonisch vorgelegt wurden, in der alles fast ausschließlich über Computer und online abgewickelt wird, gekommen sind. Heutzutage kann man es sich nicht vorstellen und akzeptieren, dass das Computersystem einer Bank oder die Computeranbindung zwischen allen Filialen nicht funktioniert. In unserem Land wurde das Konzept des Online-Banking früher eingeführt als in vielen EU-Mitgliedstaaten, und Banken haben in diesem Bereich beträchtliche Fortschritte gemacht. Die Einführung des Online-Bankings durch die İşbank und die Garanti Bankası hat dazu geführt, dass selbst die kleinsten Banken in diesem Bereich ihren Kunden Dienstleistungen anbieten. Eine dieser kleineren Banken, die heute nicht mehr aktiv ist, die Esbank, hat eine erfolgreiche Anwendung im Bereich des Online-Bankings durchgeführt. Die Bank startete am 13. Mai 1999 ihre Online-Banking-Anwendung und ermöglichte es den Kunden, 130 Bankgeschäfte über das Internet abzuwickeln. Innerhalb von nur drei Monaten nach Einführung erreichte die Bank 15.000 Nutzer von Online-Banking, was die Bereitschaft unserer gesamten Bankenbranche zeigt, diese neue Technologie anzunehmen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass das Online-Banking und das Durchführen von Geschäften im Internet von der Bevölkerung nicht vollständig akzeptiert wurden, obwohl in der türkischen Bankenbranche erhebliche Fortschritte bei der Nutzung von Technologie erzielt wurden. Die Hauptgründe hierfür sind zum einen, dass die Internetinfrastruktur im ganzen Land, insbesondere außerhalb der großen Städte, noch nicht vollständig aufgebaut ist, und zum anderen die Bedenken der Menschen hinsichtlich der Sicherheit beim Handel im Internet und bei der Eingabe persönlicher Informationen. In der Türkei, wo im Jahr 2005 nur 13,7% der Bevölkerung das Internet nutzen, nutzen nur 12,9% der Internetnutzer das Internet für Online-Banking-Zwecke, was diese negative Situation deutlich zeigt. Der Handel im Internet in der Türkei, der das Online-Banking betrifft, erfolgt größtenteils über die Verwendung von Kredit- und Bankkarten im virtuellen Raum. Darüber hinaus gibt es auch Karten, die von Banken ausgegeben werden und nur im Internet verwendet werden können. Vor allem große Banken im Land haben bereits frühzeitig die notwendige technologische Infrastruktur für diese Bereiche geschaffen. Die İşbank, die die Online-Banking-Anwendung zuerst eingeführt hat, erreichte bis Mai 2001 1.249.712 Nutzer von Online-Banking und diese Nutzer führten innerhalb von fünf Monaten etwa 17.247.605 Transaktionen über das Internet durch und erzielten einen Wert von rund 5,225 Milliarden Dollar. Zwischen 2003 und 2005 wurden Transaktionen mit virtuellen POS-Terminals an Internetverkaufsstellen durchgeführt."